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硅藻泥品牌廠家如何與客戶溝通

作者：蒙太奇硅藻泥時間：2016-06-02 00:00瀏覽量：（2027）

移動互聯網時代，硅藻泥企業怎么塑造品牌，如何高效跟客戶和消費者溝通?有以下六個原則。

硅藻泥品牌廠家

一、跟消費者的連接要高頻化

時代在變化，能夠用小預算持續做高頻化跟消費者進行溝通，如何連接?比如硅藻泥企業可能在銷售的旺季，來一輪，兩輪，三輪的銷售活動，然后網絡和媒體來配合銷售做傳播，基本上常規的打法是這樣。這是過去的做法，360度，我們有互聯網媒體，有傳播媒體，基本是這樣做。現在是360度整合傳播到365天持續傳播。當一開始做傳播時千萬別想著喘口氣，等一下根據銷售旺季再做一輪傳播。

二、體驗要場景化，移動互聯網時代爭奪的是場景

互聯網爭奪流量和入口。在網上做電商*要命是找流量的導入，而移動互聯網爭奪的是場景，因為這種移動性，這種場景的應用，刺激消費顯得非常關鍵。這個場景是什么意思呢?就是在這個移動互聯網時代，運用新的移動的技術，讓顧客在當時、當下的那個消費場景里面，可以被智能化、個性化服務。在賣場很難做到個性化的服務，而且是智能化的。

三、調門要真實化，別端著

移動互聯網時代，品牌跟消費者溝通的調性，跟消費者說話的方式也要發生改變。對這些互聯網的原住民，他們是自由、平等開放的互聯網原住民，這些80、90后，如果你再說教，再高大上，大家都覺得你端著。所以你不要用那些，很多企業都喜歡用高大上的形容詞描述自己的產品，用詞非常完美，很多形容詞，反正中國的語言也很生動，你要有幽默感，敢于自嘲，自黑才符合互聯網的風格。

所謂的高端品牌，可以對消費者居高臨下，但是互聯網時代信息透明以后，跟消費者的溝通方式應該是真實而平等，所以請這些品牌走下來，所以別端著。你若端著，我就無感。

標簽：硅藻泥品牌

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