作者：蒙太奇硅藻泥
時間：2018-10-30 00:00
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在建材行業市場，人們對硅藻泥壁材的需求量日漸龐大，這是因為近些年室外環境肆虐，室內污染比較嚴重，人們急需來改善或者解決室內環境污染問題。不過對于硅藻泥產品，市場上的大小品牌不一，因此硅藻泥品牌在拓展市場的同時應走出一條屬于自己的道路。
硅藻泥與傳統壁材不同，它因其工藝的多樣性，在上墻施工時，需要專業人士進行，因此將來以服務為本的營銷路將是硅藻泥品牌在拓展市場上的一條必經路。
對于服務營銷，要從客戶進店開始。當客戶進店時，銷售人員要以飽滿的熱情接待，以專業的產品知識和熱情的服務態度為客戶服務。大部分客戶對裝修知識比較模棱兩可，需要專業的銷售人員進行引導，將客戶的定制化需求與自己的專業知識結合起來，爭取達到二者的統一。這樣可以既滿足消費者的需求，也可以站在專業的視角，用來審視設計風格是否符合整體家裝的風格。
到上樣施工的環節，設計師、施工人員和銷售人員，幾個部門相關負責人員要整合信息，這樣施工師傅可以盡快地了解客戶的需求，也能做到及時溝通，不會因為前期溝通不善而拖延進度和后期的售后問題。
然后是售后，有些硅藻泥的商家，在客戶裝修的房子出現問題后，且在質保期限，售后問題卻遲遲不解決，這樣的商家，我們一定要格外留意。我們需要選擇那些產品優質、產品豐富和服務有保障的品牌產品。
畢竟，如今的消費者看重的已經不僅僅是產品，而是隱藏在產品后面的服務。營銷模式要不斷加強售后服務的保障，持續性的服務，一定會帶來意想不到的效果。
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